社会心理服务三级云平台 - 社会心理服务，心理服务平台，心理健康平台，心理软件，心理沙盘，音乐放松设备，心理咨询室建设，心理设备，云平台，心理公司，心理咨询公司，心理公司，心理建设，K12青少年心理，心理平台

01 产品简介

这是个什么产品？

本产品是“社会心理服务与管理信息化云平台”，该云平台是一款以各市区县领导、心理服务工作人员、社区网格员、社区居民为主要参与者的，具有强大的用户交互、心理宣教和大数据部署等多种功能，是政府部门针对社会心理服务体系建设的统一服务、监测、评估、管理的常态化工作平台。

这个产品能做什么？

本产品能帮助政府实现所辖区域内“分管领导-心理工作人员-社区网格员-社区居民”多层次信息交流和动态管理部署；为居民提供健康教育、答疑释惑、心理咨询等服务；构建社会心理服务电子档案，开展社会心态预测预警，定期开展分析研判和风险评估；及时发现和掌握有心理问题的高危人群及突发事件的苗头。

为什么选择这款产品？

政策要求：
《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》明确指出“到2021年底，试点地区逐步建立健全社会心理服务体系，将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，融入平安中国、健康中国建设。建立健全党政领导、部门协同、社会参与的工作机制，建立健全社会心理服务网络”

全国首届社会心理服务专业案例十佳产品：我司参加中国心理学家大会举办的【全国首届社会心理服务专业案例征集】活动并荣获全国社会心理服务十佳案例，目前我司社会心理服务体系建设方案已成功在全国第一批试点城市上海长宁区和浙江丽水市获得了试点推广，截止目前都已连续2年定向采购，已成为各级政府主管部门从事社会心理服务体系建设督导任务的工作抓手。

02 产品亮点

建立社会三级心理健康服务与管理信息化平台

通过线上线下相结合的心理测评与辅助评估的系统软件，收集市、县、乡镇及农村所有居民用户的心理健康状况，自动统计、归纳与分析，形成全民心理健康档案，一切数据纳入县（市、区）的一级心理健康服务与管理云平台，由县（市、区）综治中心下设的社会心理服务中心宏观监测与把控。同时定期开展分析研判和风险评估，并出具季度、半年度、年度报告。

自动评估：通过软件系统自动评估、层层筛查与处理

测评系统通过PC端与手机移动端APP相结合的实现方式，方便不同条件的居民（例如：外出务工人员）皆可完成测评，农村留守儿童及老人也可以在心理服务工作站工作人员的帮助指导下完成测评。

半自动评估：人工主动观察并记录，系统进行分析

以手机APP的方式建立被服务对象行为习惯数据库，每周定期勾选记录并提交异常行为习惯表格（如日常思想不能集中、有自我伤害行为、扰乱公共治安等等的异常行为）。由农村、乡镇、县级、市级工作人员记录被服务对象在各类活动时的异常行为习惯表现。

健全心理预警系统，不同角色分级处理

通过系统的层层筛查，整合数据并分析，将每个被服务对象的心理状况分为四个层级，不同预警等级重点提醒不同的关注人群：绿色为正常心理状态；黄色为中度心理问题预警，提醒各级心理服务中心工作人员进行观察，重点提示家属，给予分析报告，进一步的跟踪与了解；红色为重度预警，将马上上报至市级心理服务工作中心与专家组，立即予以高度关注并处理。

心理援助热线

为辖区内社会成员开通当地专属心理热线，365天 24 小时全天候服务，整合各心理咨询机构和社会心理咨询师资源，通过APP系统智能匹配与筛选，为每一位被服务对象推荐适合的专业心理咨询师，随时随地进行倾诉与咨询，同时采用文字和电话倾诉两种模式，焦点短程技术，快速解决当下心理困扰，有效控制风险。

危机干预及应急事件处理

社会三级心理服务与管理信息化平台通过自动评估、半自动评估以及心理热线的方式释放了我们工作人员的时间和精力，高效快速地实现了对辖区内社会心理状况的高频、中频、低频的持续性、动态性跟踪。一旦出现红色预警，一键预警功能将在第一时间内通过电话、短信等多种形式将情况汇报给社会心理服务站的工作人员、分管领导、预警人员家属等，确保第一时间内对突发事件进行危机干预。