在社会各个领域飞速发展的阶段，物质的丰富和思想的变革需要人们拥有更稳定的人格状态和积极应对的心理模式。提供高质量的社区心理健康服务已经成为健全社会管理体系、维护社会稳定的重要途径。政府和企业需要形成合力，共同促进居民心理健康水平和整个社会和谐指数的提升。
为认真贯彻落实习近平总书记关于加强社会心理服务体系建设的重要指示精神，2018年11月份，应浙江省丽水市龙泉市卫计局的邀请，上海心灵伙伴根据省部委总结号召的提升推广新时代“枫桥经验”工作部署和丽水市《社会心理服务体系建设推广工程实施意见》，结合丽水市的实际情况，提出了一套切实可行的解决方案。
在全市建立三级心理服务平台是该方案重点，着重针对八类特殊人群进行心理健康管理服务。在市区、乡镇、村这三级辖区内，向公众开展心理服务。运用心理放松、心理咨询、心理干预等专业技术，化解群体矛盾，防范社会风险，建设平安和谐社会。
心灵伙伴为丽水市量身打造的三级心理服务平台通过线上线下相结合的心理测评与辅助评估的系统软件，收集市、县、乡镇及农村所有居民用户的心理健康状况，自动统计、归纳与分析，形成全民心理健康档案，一切数据纳入丽水市心理健康服务与管理云平台，由丽水市局宏观监测与把控。一切事物都被数据化：情绪变成了数据、思维变成了数据、行为模式变成了数据、认知变成了数据、沟通变成了数据、关系变成了数据。心理学研究的视角和研究领域不断更新和扩展，很多传统的心理学问题，如居民心理状况、社会心态、个体行为偏好、集群行为、社会态度与公众情绪、动态人际互动与人际关系、社会认知、主观幸福感等，都可能借助大数据得到更为准确的、可视化的测量和呈现。
心灵伙伴运用智能化大数据心理系统，通过对全市居民心理健康水平数据的收集与分析，不仅使市局在宏观层面上高效准确地掌握全市居民心理健康的整体状况，而且还让各级心理服务中心在微观层面上及时掌握特殊个案，层层预警，让心理工作人员及时跟进、开展线下干预，避免极端事件的发生。同时，通过对数据进行统计分析，帮助了丽水市局有针对性地开展社会心理健康的指导工作，极大推进了全市社会心理健康服务的蓬勃发展。
