一、政策解读
国家教育部于2022年2月8日发布了《教育部2022工作要点》，共涉及6大类35个要点，其中第2类加快完善德智体美劳全面培养的育人体系，促进学生健康成长全面发展，第11点促进学生身心健康全面发展中指出加强和改进学生心理健康教育工作，实施学生心理健康促进计划，做好科学识别、实时预警、专业咨询和妥善应对。涉及心理健康教育的这46个字，每个字都很重要，反映了国家心理健康教育的方向，也对心理服务提出了新的要求——科学识别、实时预警、专业咨询、妥善应对。
（一）科学识别与实时预警（发现问题）
心理云平台包括心理测评系统、3D电子沙盘系统、电子房树人系统和心理危机敏感因子跟踪预警系统四个发现问题的工具，共同完成科学识别与实时预警的工作。
1、心理测评系统
心理测评系统是一款科学的问卷测评软件，包括180多份世界先进的评估算法，其中明尼苏达多相人格测验（MMPI）双峰值编码AI报告的算法技术达到国际先进水平。专业的测评报告，详细的测评建议、督导方案，多维度的数据统计以及简易的操作模式，真实反应被测个人及群体的心理状况并永久记录心理成长轨迹。
心理测评系统能够根据学生不同水平的得分，给出红色、橙色、黄色等不同颜色的预警水平，以便心理老师能够直观、快速地了解学生心理健康问题的严重程度，并制定出相应的心理辅导方案。同时，心理老师也可以将预警情况推送给班主任和学生家长，让其也能够了解学生的心理健康水平，并在心理辅导中起到积极作用。其次，在线心理测评系统还带有全国互联的心理老师网络论坛，以及心理知识科普网站，方便不同地区的心理老师进行交流，分享感悟，也可以在论坛上发帖请教心理专家，答疑解惑；还可以让学生在网站上面阅读心理文章和心理漫画，在轻松愉快的氛围中获得相关的心理健康知识。同时，心理测评系统也可以联动其配套的心理档案系统、电子沙盘系统、认知行为训练系统等，通过心理测评结果与沙盘疗法、认知行为疗法的互动，达到测评辅导疗愈一体化的效果，并将整个过程记录在学生的心理档案中，使得中小学生的心理健康教育能够更加紧密、有效地展开，让学校、学生、家长三方能够获得更大的益处。
2、3D电子沙盘系统
沙盘游戏是通过使用沙子以及有关人或物的浓缩模型来进行心理诊断、心理治疗的一种方法。电子沙盘具有沙盘游戏的体验，操作简单，能够突破传统沙盘的多种局限，拥有1000多个沙具，可最大限度的还原经典沙盘现场制作的过程。能自动出具报告，包括基本说明、作品截图、沙具和整体作品的意义分析等。系统会根据用户操作的过程及结果，进行数据记录与分析，如发现异常心理，及时产生预警，起到警示和预防的功能，提醒心理老师进行干预和辅导，避免恶劣事件的发生。
3、电子房树人系统
电子房树人系统是最为成熟的一种绘画投射技术，可以屏蔽一部分受测者因为自我暴露与自我变化抵抗形成的阻抗，支持线上或线下两种方式绘画，并运用国外先进的绘画投射测验&分析理论和信息采集编辑方法，通过“躯体化、强迫、抑郁、焦虑、恐惧、偏执”六个因子科学分析测验结果，帮助老师及时、高效地关注学生心理状态，第一时间发现预警并进行干预。
4、心理危机敏感因子跟踪预警系统
敏感因子也称风险因素、危险因素，是指能增加某种心理障碍出现的可能性的变量。心理危机敏感因子跟踪预警系统包括32个异常表现标签和33个生活事件标签，敏感因子能引导教师注意可能出现的预警信号，而预警信号可能就是心理障碍的具体表现。教师记录后，系统会根据记录的内容、自完善的大数据模型等综合评价用户的情况，并对达到一定阈值的记录自动触发预警，及时提示管理员需重点关注与处置对应的用户状况，将管理前置，防患于未然。
中国心理协会常务理事连榕教授指出“多工具组合预警有必要，学校心理健康实际工作中，经过测评量表筛查预警关注的学生基本不跳楼，反而是不被关注的产生应激生活事件导致的心理危机比较多，来自于异常生活事件应对无力导致的学生异常行为跟踪系统能够起到预防作用。这也充分证明了心理危机敏感因子跟踪预警系统在心理健康工作中的重要性。
（二）专业咨询与妥善应对（解决问题）
心灵伙伴的整体心理服务方案是基于早发现、早识别、早干预的原则，其中，早发现和早识别与科学识别与实时预警相呼应，早干预则与专业咨询与妥善应对不谋而合。
1、C-CBT认知行为训练
21世纪初，国外已经出现了基于大数据平台发展起来的计算机辅助认知行为治疗（Computer-Assisted Cognitive Behavior Therapy,C-CBT）或称计算机化认知行为治疗，即指“通过电脑交互界面，以清晰的操作步骤，高度结构化的多种媒介互动方式（如网页、漫画、动画、视频、声音等）来表现认知行为治疗基本原则和方法的治疗方式”。经心理学家论证，C-CBT对于情绪障碍抑郁和焦虑的降低有着长久的疗效。
我司是国内首创的心理发展与心理干预人机交互算法的C-CBT系统，它是根据认知行为理论，人的情绪、思维和行为是相互联系的，以合理的、具有适应性的思维模式替代个体不合理的、非适应性的思维模式，可以减少情绪失调和行为问题，改善心理状态，增加心理弹性。具有如下特点：
（1）通用预防：非治疗，而是针对95%的青少年，缓解消极情绪，促进其用合理和积极的思维替代不合理、消极的思维，养成良好的行为习惯；
（2）计算机化：融合了漫画、故事、音乐、游戏等多种线上互动方式，有趣新颖，易于坚持；青少年完全自主完成，减少对师资及场地的依赖；
（3）定制化：针对每个青少年的情况智能定制学习课程。
通过心理测评，找到个体需进行认知调整的切入点，并通过结合了游戏、漫画、音乐等多种形式的自主训练来完成对用户非合理认知的调整，为期8周，每周训练1次。实现负面情绪的疏解，并帮助其建立起合理的、积极的思维习惯，增加其积极的情绪体验，重塑其积极的行为模式，从而更好地投入到学习、工作和生活中。
2、小冤家APP
小冤家是基于大数据技术的自适应匹配算法的在线倾诉APP，是家校共育的重要工具，由国家认证的心理咨询师24小时在线倾听，满足个性化的心理需求，并在咨询的过程中，可以实时发布预警情况，在第一时间对危机事件进行干预，与学校共同帮助学生成长。在为学生提供倾诉同时，重点为学生家长提供“亲子咨询“，是一个重要的独立第三方社会心理支持与求助系统，是一个以心理危机服务为基础的全方位的倾诉系统。
（三）打造高素质专业化创新型教师队伍
教育部2022年工作要点中还提到要把教师作为教育发展的第一资源，打造高素质专业化创新型教师队伍。心灵伙伴为老师们提供了一体化的心理老师成长课堂，从践行 《“健康中国2030”规划纲要》“坚持预防为主，关口前移，实现早诊早治早康复”的健康政策，做好教育体系下教育模式的心理健康工作。打造 学校心理老师的一站式学习平台——心灵伙伴大学，推出“早发现、早识别、早干预”三大系列心理课程及相关产品介绍。
心灵伙伴为心理老师提供课程资源包，助力老师教学专业技能提升；公益性的QQ群以及心理老师大本营论坛，给到老师们一个行业交流的机会，可以再次讨论提升自身专业技能，24小时心理热线也帮助老师们做好自我关怀，最终赋能 老师心理专业知识和专业技能，帮助一线心理老师和班主任及时、正确地识别和处理学生的各种心理健康问题。
二、心灵伙伴积极助力政策落地
心灵伙伴积极响应教育部的要求，通过心理云平台各功能系统，做到科学识别、实时预警、专业咨询和妥善应对，努力达到服务的金标准，为更多的学生、家长、老师以及有需要的人们提供更优质的服务。
心灵伙伴成立十余年，期间集团紧紧围绕着心理健康教育工作进行研发，累计投入研发资金上亿元，拥有包括发明专利、软件著作权、作品著作权在内的120多个独立知识产权，具有先进的研发实力。始终坚持把高新科学技术、前沿心理学理论、学校实际工作结合为一体的原则，以培养学生健康向上的心理素质和适应社会需要的人格为目的，在省会级城市，为数以百万计的学生提供心理健康服务，充分利用大数据的优势，进行大规模应用，取得了非常好的反响。
心灵伙伴还拥有先进的情感机器人与情感算法实验室，首席科学家黄智生教授是荷兰阿姆斯特丹大学人工智能系终身教授，是世界顶尖的知识图谱专家。情感算法实验室携国际国内顶尖人工智能专家与心理学家，拟开发最具前景的元宇宙级别的数字情感身份，目前已经在大规模数字心理健康应用场景取得阶段性成功，未来可以逐步扩大应用范围，覆盖到其他教育、亲子、婚恋、虚拟社交等数字化人际交互领域，是未来人工智能、认知智能与元宇宙数字身份行业的独角兽企业。
